Usługi
Wsparcie Dynamics 365 realizowane przez XPLUS
Nasz zespół dedykowanych ekspertów Microsoft Dynamics 365 odpowiada za automatyzację testów, ciągłe monitorowanie systemu oraz optymalizację licencji, dzięki czemu nie musisz się tym zajmować. Współpracując z XPLUS, zyskujesz zaangażowanego partnera, który łączy rzetelność, doświadczenie i realne wsparcie w realizacji Twoich celów
Gwarantowany czas reakcji (SLA)
Ogranicz koszty licencji
Funkcje i korzyści
Wsparcie Dynamics 365, jakiego nie otrzymasz nigdzie indziej
Łączymy unikalne doświadczenie naszego zespołu z autorskimi narzędziami do process miningu, automatyzacji testów oraz zabezpieczeń Dynamics 365. Dzięki temu możemy skutecznie obniżać koszty i zapewniać stabilne działanie kluczowego systemu ERP w Twojej organizacji
Gwarantowane czasy reakcji
Wszyscy klienci korzystający z pakietu Premium Support mają jasno określone i mierzalne czasy reakcji, wynikające z ustalonych umów SLA. Możesz polegać na nas w utrzymaniu systemów kluczowych dla działania Twojego biznesu
Zawsze o krok do przodu
Nasz zespół monitoruje wydajność systemu Dynamics 365, aby identyfikować problemy, spowolnienia i wąskie gardła. Dzięki temu możemy wykrywać nieprawidłowości, zanim doprowadzą do przestojów, utrzymując stabilne, szybkie i niezawodne działanie systemu.
Ogranicz koszty licencyjne
Usprawniamy środowisko Dynamics 365, czyniąc je bardziej efektywnym kosztowo. Dzięki przemyślanemu zarządzaniu dostępami oraz szczegółowej optymalizacji licencji pomagamy naszym klientom ograniczyć koszty Dynamics 365 nawet o 30%
Droga do autonomii biznesowej
Żaden inny partner wdrożeniowy ani wsparciowy Dynamics 365 nie oferuje zautomatyzowanych narzędzi, które samodzielnie monitorują system, optymalizują jego działanie i obsługują rutynowe operacje. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na działaniach strategicznych, a nie na bieżącym utrzymaniu
Zapewnij ciągłość działania biznesu
Wykorzystujemy nasze autorskie narzędzia i doświadczenie, aby zapewnić stabilność systemów i minimalizować przestoje, w połączeniu z solidnym wsparciem opartym na umowach SLA. Dzięki temu możemy szybko diagnozować i usuwać problemy, zanim przełożą się one na wyniki finansowe Twojej organizacji
Przekuj wiedzę w działanie
Analizując wzorce korzystania z systemu Dynamics 365, nasz zespół identyfikuje problemy użytkowników, nieefektywności, opóźnienia oraz niewykorzystywane procesy. Proaktywnie wskazujemy również nowe możliwości automatyzacji, aby zapewnić maksymalne wykorzystanie kluczowych procesów biznesowych
Dlaczego XPLUS
Eksperci w zakresie Dynamics 365
XPLUS łączy realizację projektów wdrożeniowych, wsparcie Dynamics 365 oraz autorskie narzędzia do testów, optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa. Nasz zespół wykorzystuje to doświadczenie, aby oferować klientom realne partnerstwo i pomagać w maksymalnym wykorzystaniu możliwości systemu ERP
Sprawdzona wiedza i praktyka
Nasz zespół ponad 200 ekspertów posiada ponad 23 lata doświadczenia w optymalizacji środowisk ERP, takich jak Twoje. Dzięki temu jesteśmy jednym z wiodących na świecie dostawców usług wdrożeniowych Microsoft Dynamics 365
Naprawdę unikalne podejście
Żadna inna firma doradcza w obszarze Dynamics 365 nie łączy praktycznego doświadczenia z realizacji projektów wdrożeniowych z autorskimi narzędziami do automatyzacji testów i process miningu. Dzięki temu mamy unikalną możliwość pomagania klientom w obniżaniu kosztów, przyspieszaniu procesów oraz poprawie wydajności systemu
Partnerstwo oparte na relacjach i zaangażowaniu ludzi
Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym, uważnym i rzetelnym partnerem w zakresie wsparcia Microsoft Dynamics 365. To coś więcej niż relacja biznesowa – to kompetencje poparte wiedzą, odpowiedzialność za słowo i realne dotrzymywanie zobowiązań
Eksperci wdrożeniowi
XPLUS zrealizował łącznie ponad 100 000 godzin doradztwa w ramach przeszło 300 projektów wdrożeniowych. Oznacza to, że nasz zespół wsparcia doskonale rozumie wyzwania, przed którymi stoi Twoja organizacja – ponieważ wielokrotnie rozwiązywaliśmy je w praktyce
Jak to działa
Skuteczne wsparcie Dynamics 365 w 5 etapach
Nasz zespół ponad 200 specjalistów Dynamics 365 opracował solidny i dopracowany proces wsparcia dla organizacji takich jak Twoja. Aby działać skutecznie, poświęcamy czas na zrozumienie Twojego biznesu – tego, co go napędza, oraz barier, które ograniczają jego rozwój. Oto jak to wygląda w praktyce:
1. Poznanie zespołu.
Przydzielimy Ci dedykowany zespół ekspertów Dynamics 365, który będzie monitorować system i pozostanie Twoim stałym punktem kontaktu. Ten bezpośredni, osobisty model współpracy stanowi fundament naszego podejścia. Następnie wspólnie określimy czasy reakcji i rozwiązania zgłoszeń w ramach SLA, tak abyś zawsze wiedział, czego się spodziewać – i w jakim terminie
2. Zrozumienie Twoich celów
Spotkamy się z Twoim zespołem, aby określić kluczowe wymagania organizacji oraz zidentyfikować najważniejsze procesy biznesowe
3. Tworzenie niestandardowych automatyzacji
Następnie wykorzystamy rozwiązania XPLUS do stworzenia zautomatyzowanych skryptów testowych, umożliwiających ciągłe testy wydajnościowe i regresyjne. Zapewnia to stabilność systemów kluczowych dla Twojego biznesu po aktualizacjach Dynamics 365 i nowych wersjach produktu
4. Wyprzedzanie potencjalnych zakłóceń
Na bieżąco dostosowujemy skrypty w oparciu o rzeczywiste dane dotyczące korzystania z systemu oraz zmiany zachodzące w procesach Dynamics 365. Monitorujemy również wydajność systemu, aby identyfikować problemy, zanim doprowadzą do przestojów
5. Bieżąca obsługa incydentów
W razie wystąpienia incydentu Twój dedykowany zespół będzie gotowy szybko zabezpieczyć kwestie związane z bezpieczeństwem lub ciągłością działania. Naszym celem jest jak najszybsze przywrócenie systemów do pełnej sprawności – niezależnie od skali problemu.
Testimonial
„Intuicyjna obsługa i przyjazny interfejs narzędzia były kluczowymi czynnikami, które utwierdziły nas w przekonaniu, że to najlepsze rozwiązanie. Widzimy, że zespół XPLUS konsekwentnie rozwija produkt i nieustannie go udoskonala. Cieszymy się, że znaleźliśmy partnera, z którym możemy budować długofalową współpracę”.
Testimonial
„Byliśmy pod wrażeniem technologii XPLUS SA i z entuzjazmem włączyliśmy ją do naszego portfolio rozwiązań ERP dla Microsoft Dynamics 365, aby zapewnić klientom solidne mechanizmy nadzoru, efektywne zarządzanie użytkownikami oraz optymalizację kosztów licencjonowania”.
Dynamics 365 products supported:
Skontaktuj się z nami
Kompleksowe wsparcie w obszarze Dynamics 365
XPLUS łączy praktyczne doświadczenie we wdrożeniach Dynamics 365 z własnymi narzędziami do automatyzacji testów, bezpieczeństwa i monitorowania systemów. Zapewniamy pełne wsparcie na każdym etapie pracy – od projektu po stabilne, bezpieczne środowisko produkcyjne.
