Serwis i rozwój Dynamics 365
Oferujemy kompleksowe usługi wsparcia i rozwoju aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics 365.
Nasze usługi
- Service Desk
- Naprawy błędów
- Wprowadzanie zmian i modyfikacji
- Konsultacje, szkolenia, warsztaty, asysta
- Audyt kompatybilności wdrożonego oprogramowania z Oprogramowaniem Standardowym Microsoft
- Skalowanie Infrastruktury IT
- Przeprowadzenie audytu wydajności
- Zarządzanie dostępem użytkowników
- Instalacja komponentów aplikacyjnych i bazodanowych
- Administrowanie komponentami aplikacyjnymi i bazodanowymi
- Audyt konfiguracji komponentów aplikacyjnych i bazodanowych
3 linie wsparcia
Aby usprawnić klientom kontakt z naszymi konsultantami serwisu, oferujemy trzy linie wsparcia:
- Service Desk – przyjmowanie zgłoszeń i wsparcie w rozwiązywaniu podstawowych problemów użytkowników.
- Obsługa zgłoszeń wymagających zaangażowania doświadczonych konsultantów.
- Obsługa najbardziej złożonych zgłoszeń. Składa się z architektów biznesowych i technicznych, konsultantów, programistów i administratorów IT.
Co nas wyróżnia?
Kompleksowa obsługa
Przyjazne umowy
Proaktywność
Automatyczne testy
Potwierdzone umiejętności
Kompleksowa obsługa
Świadczymy kompleksowe usługi wsparcia i rozwoju aplikacji Microsoft Dynamics 365.
Oferujemy nie tylko doświadczony zespół, ale całą metodologię, narzędzia i techniki współpracy, wykorzystując wiedzę specjalistów aby skutecznie realizować projekty dla naszych Klientów.
Przyjazne umowy
Nie zmuszamy Klientów do podpisywania długoterminowych, trudnych do wypowiedzenia umów. Zamiast tego wolimy elastyczną, przejrzystą i partnerską współpracę ukierunkowaną na dostarczanie rzeczywistej wartości dla Twojej firmy, w oparciu o Twoje zapotrzebowanie.
Proaktywność
Regularnie przeprowadzamy health check’i i audyty wszystkich warstw Twojego systemu (w tym konfiguracji, implementacji i wydajności).
Wykorzystujemy proces Event Management oraz przeprowadzamy testy regresji w celu monitorowania i optymalizacji systemu przed wystąpieniem problemu.
Automatyczne testy
Korzystając z Executive Automats, naszego autorskiego rozwiązania do automatyzacji testów procesów biznesowych w Dynamics AX / D365, zapewniamy płynność, stabilność i bezpieczeństwo systemu. Executive Automats pozwala testować procesy biznesowe, przeprowadzać testy regresji i wydajności, szkolić użytkowników lub konfigurować precyzyjne role bezpieczeństwa oparte na procesach.
Potwierdzone umiejętności
Należymy do 2019/2020 Inner Circle for Microsoft Business Applications, elitarnego klubu skupiającego 1% najlepszych Partnerów Microsoft w obszarze Microsoft Dynamics. Jesteśmy członkiem Microsoft Dynamics President’s Club, który zrzesza 5% najlepszych Partnerów z całego świata.
Posiadamy tytuł Microsoft Gold Certified Partner. Kilkukrotnie zostaliśmy nagrodzeni tytułem polskiego Partnera Roku Microsoft w kategorii ERP.
3 linie wsparcia
Aby usprawnić klientom kontakt z naszymi konsultantami serwisu, oferujemy trzy linie wsparcia:
1 linia wsparcia
Service Desk – przyjmowanie zgłoszeń i wsparcie w rozwiązywaniu podstawowych problemów użytkowników.
2 linia wsparcia
Obsługa zgłoszeń wymagających zaangażowania doświadczonych konsultantów.
3 linia wsparcia
Obsługa najbardziej złożonych zgłoszeń. Składa się z architektów biznesowych i technicznych, konsultantów, programistów i administratorów IT.
