ROZWIĄZANIA ERP

Microsoft Dynamics Field Services - proaktywna obsługa Klienta

Dzięki wdrożeniu Microsoft Dynamics Field Services zagwarantujesz działania przewidujące, wykrywające i rozwiązujące problemy z usługami, zanim jeszcze klienci zorientują się, że problem istnieje. Wszystko to dzięki optymalizacji zasobów i kosztów poprzez wysyłanie wsparcia technicznego tam, gdzie jest najbardziej potrzebne.
Korzystaj z funkcji automatycznego planowania wizyt serwisu,

które dzięki AI może działać w pełni automatycznie lub wpół-automatycznie.

Swobodnie zarządzaj kalendarzem serwisowym

Dzięki interaktywnej mapie wizyt serwisowych oraz funkcji drag and drop swobodnie możesz zarządzać kalendarzem dostępnością ekip technicznych.

Dostęp do bazy wiedzy

Zapewnisz serwisantom zdalny dostęp do bazy wiedzy i dokumentacji technicznej na żądanie

Korzystaj ze "Zdalnej pomocy"

Dzięki tej funkcji  zapewnisz swoim pracownikom możliwość zdalnej współpracy.  

Co zyskasz?

Rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb.

Optymalizujesz budżet
transformując dział techniczny/serwisu z centrum kosztów na centrum zysków, przechodząc z modelu usług planowych na konserwację predykcyjną "just-in-time" uruchamianą na podstawie danych IoT.
Dostęp do aplikacji mobilnej Field Service
umożliwiającej śledzenie działań serwisowych oraz reagowanie na alerty i polecenia IoT w terenie.
Rozbudowany moduł raportowania i analityki
Dzięki niemu dasz kadrze zarządzającej możliwość planowania i optymalizacji w kierunku zwiększania ilości wizyt serwisowych.
Dasz swoim klientem możliwość samodzielnego planowania wizyt serwisowych,
które realizowane są w oparciu o udostępniony kalendarz.
POZNAJ

Produkty i usługi zbudowane na latach doświadczenia



W XPLUS rozwijamy oprogramowanie wspierające wieloplatformowe testy automatyczne (Executive Automats), anonimizację danych (XPLUS GDRP Anonymization Tool) oraz automatyzację procesów (Webcon). Produkty te umożliwiają utrzymanie i rozwój procesów biznesowych firmy, szybką reakcję na zmiany regulacji prawnych (RODO/PII, VAT/GST, itp.) oraz dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy biegli w realizacji złożonych zadań i wyzwań.

Naszym celem jest skuteczna odpowiedź na wyjątkowe potrzeby klienta. Wdrażanie i rozwój rozwiązań dostosowanych do specyfiki międzynarodowych, rozproszonych organizacji to nasza specjalność. Chętnie wesprzemy Twój biznes.

Porozmawiajmy

Jeśli chcesz omówić swoje potrzeby dotyczące ekosystemu Microsoft Dynamics, wypełnij poniższy formularz.
Dzień dobry! 👋 Jak możemy Ci pomóc?_
1